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市四院召开2019年病员及家属代表座谈会

http://www.e23.cn2019-01-28 09:49:35舜网

    摘  要:为提高患者满意度,提升医院的服务水平,构建和谐的医患关系,市四院于1月23日下午召开了2019年病员及家属代表座谈会。医院领导班子成员、部分职能科室主任以及来自临床各住院病区的病员及家属代表出席了此次会议。座谈会由纪委书记彭波主持。

  为提高患者满意度,提升医院的服务水平,构建和谐的医患关系,市四院于1月23日下午召开了2019年病员及家属代表座谈会。医院领导班子成员、部分职能科室主任以及来自临床各住院病区的病员及家属代表出席了此次会议。座谈会由纪委书记彭波主持。

市四院召开2019年病员及家属代表座谈会

  会议伊始,耿杰院长代表医院对各位病员及家属代表的到来表示热烈的欢迎。向大家介绍了医院2018年的工作情况,强调医院将一如既往重视医疗技术水平、医疗服务和质量。请各位患者及家属积极建言献策,为医院多提宝贵意见。

  在座谈会上,各位代表各抒己见、畅所欲言,代表们对医院各项工作表示了肯定。大部分医护人员责任感和亲和力强,工作细致,基础护理到位,服务态度好,让病人及家属都非常放心。同时也指出了医院在停车难、床位紧张、后勤服务等服务质量提升方面还有更大的空间。院领导班子就患者及家属代表反映的问题进行现场解答并落实相关部门会后整改。随后,院党委书记王东、院长耿杰、副院长许孝新、副院长戴炳光、工会主席孙玉凯分别向聘请的医疗服务监督员发放聘书。

  最后,王东书记再次感谢患者家属对医院的信任以及提出的宝贵建议,表示将结合患者所提出的意见和建议,加强管理,存在的问题,积极整改落实,竭尽所能让患者拥有更好的诊疗服务及就医体验。医院将持续改进医疗服务,真诚地服务于每一位患者。(尹珊珊 李芊)

网络编辑:顾倩
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