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烟台市莱山区黄海路街道社区卫生服务中心开展便民服务提质增效活动

http://www.e23.cn2019-07-19 16:35:16舜网

    摘  要:为进一步落实区卫健局“创新服务模式、打造服务精品”的要求,区妇幼、黄海路街道社区卫生服务中心围绕中心任务,以建设队伍,服务群众,推动党建和业务深度融合为总抓手,结合城区社区卫生服务中心的工作任务和特点,成立了“黄海路街道社区卫生服务中心健康服务小分队”(以下简称“黄海小分队”)着力解决为民服务实际问题,突破服务瓶颈,促进业务发展,提高群众满意度。

  为进一步落实区卫健局“创新服务模式、打造服务精品”的要求,区妇幼、黄海路街道社区卫生服务中心围绕中心任务,以建设队伍,服务群众,推动党建和业务深度融合为总抓手,结合城区社区卫生服务中心的工作任务和特点,成立了“黄海路街道社区卫生服务中心健康服务小分队”(以下简称“黄海小分队”)着力解决为民服务实际问题,突破服务瓶颈,促进业务发展,提高群众满意度。

烟台市莱山区黄海路街道社区卫生服务中心开展便民服务提质增效活动

  一、坚持问题导向,找准便民服务突破口

  如何便民服务提质增效,让群众对我们提供的服务满意是我们黄海路街道社区卫生服务中心健康服务小分队成立的初衷,更是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不断加强党的政治建设,找准党建工作与业务工作的结合点,改进工作作风,扎实服务作风,提高便民服务效能,提升便民服务能力的产物。也是我们中心一班人,能在加强服务型党组织建设,全面落实主体责任,严明党的政治纪律和组织纪律,坚持问题导向,找准便民服务突破口方面达成的共识。

  二、加强组织领导,中心职工全员参加小分队

  小分队成立之初是在进行充分调研基础上,并广泛征求大家的意见后成立的。小分队的队长由中心主任担任,副队长由副主任担任,分队下设办公室,办公室主任由中心办公室主任担任,小分队根据不同职能又细划出五个小队,即:党员服务小队,队长由中医科主任担任,成员为全体党员;应急救护小队,队长由全科主任担任队员为医师、护师骨干;家庭签约小队,队长由公卫科主任担任,队员为家庭医生团队骨干;家庭访视小队,队长由妇保科主任、儿保科主任担任,队员为妇保儿保骨干;应急预防小队,队长由预防接种门诊主任担任,成员为接种门诊骨干。

  三、明确职责定位,细化服务领域

  1、党员服务小队 中心各项工作的引领,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,承担了深入社区为群众送医送药;定期为建国前老党员、孤寡老人、特殊学校儿童查体;组织开展各类党性教育活动等工作,是中心急难险重的工作任务的先锋队,以实际行动让每一名党员成为一面鲜红的旗帜,让红色党旗在群众心中飘扬。

烟台市莱山区黄海路街道社区卫生服务中心开展便民服务提质增效活动

  2、应急救护小队 应急救护的主力军。主要承担为区、市一级组织的各类活动提供医疗保障;为各类突发状况、自然灾害提供应急处置方案;定期在辖区基层医疗机构中开展应急救护知识的宣传、教育和培训。

  3、家庭签约小队 护卫基层群众健康的前沿队伍。承担培训基层医疗机构规范化签约,在辖区范围内开展规范化家庭医生签约服务,为签约群众提供家庭医生一站式服务等任务。

  4、家庭访视小队 产后健康的守护者。承担全区家庭访视规范的制定培训任务。深入群众家中,为新生儿及产后妇女提供体格检查、产后康复指导、健康宣教。用真切的付出,将医护人员的赤诚之心,送入寻常百姓家。

烟台市莱山区黄海路街道社区卫生服务中心开展便民服务提质增效活动

  5、应急预防小队 疫情处置的先锋队。承担定期深入社区开展应急强化接种,疫情调查,参与辖区疫情处置,查验辖区在园儿童预防接种证等相关工作。

  四、加强制度保障,解除小分队成员后顾之忧

  一是资金保障。结合城区居民居住集中,距离中心比较近的特点,为了方便服务,中心购置了5辆电动服务车,小分队日常服务以电动车服务群众的方式,方便快捷;为了给大家一份安全保障,中心为每一位经常骑车服务的工作人员购置了意外伤害险。二是制度保障。中心先后下发并制定了《黄海小分队成立通知》、《黄海小分队职责》、《电动车管理制度》等制度规范。

  五、党建引领业务融合,成效显著

  我们黄海小分队是普及健康生活,优化健康服务,完善健康保障,建设健康环境,推动全民健康 ,实现全面小康的有力推动者。小分队成立以来,中心各项工作有序开展。小分队在党支部具体领导下,充分发挥了支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。各小队能依职责,分工明确;依定位持之以恒。各小队长能够勇于探索实践,不断总结经验,带领中心各项业务工作不断提高质量,使中心工作充满活力,形成合力。每个小队都是一面鲜活的旗帜,在黄海路街道社区卫生服务中心辖区落地生根。

  小分队自成立以来各队长能够分工负责,勇于担当。党员小队先后开展了“让夕阳更红 让党员的牌子更闪耀”“关爱特殊群体”等系列活动 ,与辖区圣恩老年福利中心、秀林老年综合服务中心、心生元自闭症儿童学校签订了每年一次的免费健康查体、健康指导协议书,为养老院老人体检68人次,对特殊学校儿童健康体检105人次,开展下基层义诊活动为辖区居民送医送药6次;应急救护小队参加各类应急救护48次,开展急救宣传培训3次,在应急救护小队的带动下,黄海路街道社区卫生服务中心无论医生护士,还是药师检验师都能熟练掌握急救技能,主动参与日常急救演练;家医签约小队开展了“家医签约情系儿童”等活动系列,他们常常忙碌在辖区的各个卫生室、服务站、辖区街头巷尾向社区居民开展家医签约宣教,提供签约服务,自成立以来,指导辖区服务站和卫生室为居民签约20033人次,签订个性包800多人;新生儿访视小队开展了“规范新生儿访视”系列活动,6月份小分队队长在中心主任带领下亲自入户,体验入户访视过程,了解户主感受,进一步规范新生儿入户访视流程。2019年上半年,黄海路街道社区卫生服务中心在家庭访视小队的带领下,辖区内开展规范化产后和新生儿访视223人次,其中家庭访视小队入户为产妇及新生儿入户方式32人次。;预防应急小队在局疾控中心的指导下,进一步规范了接种流程、完善了知情告知同意书,在两个接种门诊新开设了妈妈班课堂,完成辖区儿童预防接种异常反应处置5例,为辖区内11所幼儿园进行新入托儿童查验2532人,下半年将对辖区内5所中小学机构1800名新生预防接种完成证明查验。

  黄海小分队切实打通便民服务的最后一公里,哪里有需要哪里就有小分队的身影,小分队各成员依据职责,守初心、担使命、扛红旗,实现了中心党建和业务能力双提升。

网络编辑:顾倩

浮世绘

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