优质服务暖人心，济南市第五人民医院骨三科患者送锦旗表谢意

　　2023年4月10日一早，医院骨三科收到一份特殊的礼物，一面绣有“医术精湛服务周到”的锦旗。患者家属李先生亲手将这面锦旗送到了骨三科张勇主任和宋丽娜护士长的手中，以表达对骨科医护人员精心治疗，贴心服务的感谢之情。

　　患者董女士因不慎摔倒，伤及右髋部，为求进一步治疗，家属从烟台驱车把患者接到了我院，经检查患者右股骨颈骨折。

　　骨三科张勇主任团队根据患者情况，为患者制定了周密的手术方案，完善术前准备和制定详细的诊疗方案后，3月28日，张勇主任团队为董女士实施了右侧全髋关节置换术，手术顺利。

　　住院期间，张勇主任带领的医疗团队以及宋丽娜护士长带领的护理团队，时刻关注病人的身体情况，定期进行查房，及时掌握患者的术后恢复情况，宋丽娜护士长带领骨三科的护理团队把科室常见疾病的康复及相关知识以简单易懂的文字形式和视频的方式，以二维码粘贴于每位患者的床头，方便患者更好地了解康复知识，指导患者进行有效的康复锻炼。在骨科医护人员的精心治疗和细心护理下，患者很快就可以在助行器的帮助下行走，今天就可以出院回家了。

　　“住院这段时间，得到了医护人员的悉心照料，让我感受到了家的温暖，我也不知道怎么感谢你们，就想着做一面锦旗来表达感谢，你们一定要收下”李先生说着，脸上满是笑容。

　　被选择是一种信任，被认可是一种幸福，一面面锦旗，对我们而言，是患者和家属的感激，更是他们对医护人员医疗服务和医疗质量的深深的信赖，患者质朴的不同方式的“感谢”，是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是对医护人员继续不断努力的鞭策，今后将会以更加饱满的工作热情，更加优化的服务流程，更加优质的医疗质量，为患者提供更优质的服务！

作者：刘红霞   编辑:颜甲   值班主任：颜甲